当前位置:首页 > 科技调研 > 正文内容

行情火,券商忙!开户量,猛增长

admin3个月前 (09-28)科技调研787

炒股就看金麒麟分析师研报,权威,专业,及时,全面,助您挖掘潜力主题机会!

9月27日,沪深两市成交额超过了1.4万亿元,较前一日放量近3000亿元,并已连续三个交易日突破万亿元规模。火热行情之下,券商营业部也迎来久违的忙碌。

记者在采访中发现,虽然线下营业部新增开户没有出现“大排长龙”的情况,但投资者在线上开户的热情高涨,甚至有券商App需要排队近一小时才能进入开户页面。多位营业部总经理和投资顾问表示,前来办理业务和咨询的人数明显增多,线上和电话咨询量也大幅飙升。

“有客户开始急着找回账号密码了”“交易热情起来了”“电话和微信回都回不完”。有券商人士称,全体分支机构人员已进入“战斗状态”,全力保障客户顺利办理各项业务。

投资者急着找回账号密码

咨询量大幅飙升

9月27日一早,记者来到长江证券上海锦绣路营业部,营业厅内已经有不少投资者在等候。有的前来咨询,有的要求办理两融、北交所等业务。

“大家对账户的关注度开始起来了,交易的活跃度也都上来了。”该营业部投资顾问魏玲玲告诉记者,在这之前,许多客户明确表示不太关注股市,很多账户也处于长期未打开状态。

“找密码的人多了,以前开了户但一直没用,登录密码可能都忘了,最近就开始问怎么找回密码。”华南地区一券商营业部相关人士说,积极的政策信号带动股市大涨,也大幅提振了投资者情绪。尤其是很多存量投资者开始考虑加仓,甚至咨询两融业务。

民生证券经纪业务相关负责人介绍道,从本周三起,投资者开户数量开始出现明显增长,9月24日至9月26日,民生证券客服中心受理客户咨询量相较去年同期增长126%。

“主动来问的客户明显增多了。”魏玲玲说,“客户们普遍比较关心政策的变化,我们也会给他们做一些解读。”

“这两天我们营业部业务咨询量明显增加,电话和微信都回不完。”华泰证券上海黄陂南路营业部一位员工告诉记者,客户咨询问题主要以业务开通、交易委托、银证转账、密码找回等为主。这几天客户转入资金的金额和客户数都有明显增加,市场情绪有了更积极的变化。

“我们营业部这几天的成交量是之前的2—3倍,能感觉到客户们的交易热情。”长江证券上海锦绣路营业部负责人说。

记者了解到,线下营业部新增开户虽未出现“大排长龙”的局面,但投资者在线上开户的热情高涨,甚至有券商App需要排队近一小时才能进入开户页面。

为此,不少券商主动优化线上服务。近几日,国泰君安证券、首创证券、华安证券、银河证券、广发证券等券商,都“抢”着发布App下载及开户推广海报。还有券商发布操作指南,提供在线找回客户号、重置交易密码和资金密码等指导。

有券商全员进入“战斗状态”

“很多同事都收到了类似的咨询,主要是问假期能不能交易,买什么股票好,买个股还是买指数。”国联证券沪上一营业部负责人表示,营业部这两天线上咨询量明显增长,营业部人员就投资者关注的问题做了充分的沟通。

国元证券认为,A股一直以来的涨跌波动都比较大,这跟众多投资者追涨杀跌的习惯有关,而这往往是投资者亏损的根源之一。所以在行情突然火爆的同时,更要留一分理性,不贪功冒进,而是立足长远,践行理性投资、价值投资为主的理念。

面对咨询量大增,券商营业部也加强了对投资者的服务工作。

“现在来咨询的客户多了,我们很多员工主动放弃了午休。”长江证券上海锦绣路营业部负责人称,投资者教育在当前市场中占据着重要位置,“有些客户对金融类或者政策类的资讯并不敏感,而我们每天跟市场接触比较多,又是在一线,对市场的一些消息反应比较快,可以及时传递给客户,帮助他们理性分析。”

民生证券表示,全体分支机构人员迅速进入“战斗状态”。柜台员工停止休假回到工作岗位,严阵以待,应对出现的井喷式开户情况;前台业务人员积极与客户沟通,帮助客户解决账户使用当中出现的问题;后台员工做好用电、网络管理,维护场所秩序,提升业务处理效率。经纪业务事业部各部门加班加点,在各自的职责范围内,及时处理各项业务,和分支机构一起保障客户顺利开户,账户使用正常,融资融券便利。

紧急应对交易异常情况

券商启动多项应急措施

9月27日上午,上交所交易系统出现异常情况,不少投资者在社交平台反馈券商交易系统出现延迟,券商App交易系统出现大面积宕机。“接了好多电话,都是来咨询情况,客户们也比较激动,我们也是临时加派了人手来安抚他们的情绪。”沪上某券商营业部负责人坦言。

“确实有点忙不过来。”上述营业部负责统筹的人员表示,一方面要与公司总部沟通,向客户解释情况;另一方面还要时时关注着行情变化。

当日下午,上交所发布公告称,“今日开盘后,该所股票竞价交易出现成交确认缓慢的异常情况,并导致交易受到影响。经处置,股票竞价交易于11点13分起逐步恢复。对于该异常情况的发生,上交所深表歉意。”

多家券商向记者反馈,已第一时间紧急排查,并启动了多项应急措施。

具体措施包括:加强系统监控和防控,确保交易系统的安全稳定运行;联系客户管理中心,做好情绪安抚工作,制定应对答复策略;加强舆情监控,筹备出台可能引发声誉连锁反应的政策或举措;风险监管部及时向合规总监和公司高层报告情况,确保内部信息流通顺畅等。

华东地区某券商经纪业务负责人接受记者采访时表示,公司信息安全应急小组第一时间要求各部门客服、交易管理部、风险管理部做好客户解释工作,加强信息舆情监控。信息技术中心加强系统监控,确保公司交易系统稳定运行;客户服务中心增加投诉坐席,保证客户咨询能够第一时间得到解答;要求各分支机构人员全部在岗,应对客户咨询,做好客户安抚和解释工作。

作者:孙越 严晓菲

海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

责任编辑:凌辰

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由ZBLOG发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://lexiangtongxun.com/post/532.html

分享给朋友:

“行情火,券商忙!开户量,猛增长” 的相关文章

遭对手单方终止 启迪药业收购未果

遭对手单方终止 启迪药业收购未果

来源:北京商报启迪药业(000590)原拟通过并购武汉名实药业股份有限公司(以下简称“名实药业”)进一步拓展产品线,但这一交易却遭到了交易对手方的单方终止。启迪药业9月5日公告显示,因转让方自身原因,转让方决定单方面终止与公司的合作。据了解,启迪药业原拟以现金约1.41亿元的对价收购名实药业55%股...

2024年中国开放式耳机行业发展历程及趋势分析 用技术创新满足新需求【组图】

2024年中国开放式耳机行业发展历程及趋势分析 用技术创新满足新需求【组图】

转自:前瞻产业研究院行业主要上市公司:天键股份(301383.SZ);瀛通通讯(002861.SZ);奥尼电子(301189.SZ);佳禾智能(300793.SZ);漫步者(002351.SZ)等本文核心数据:开放式耳机行业;企业如此进程;发展趋势等行业发展历程:进入爆发阶段开放式耳机采用不入耳的佩...

最高降80%!多个药品调整挂网价

最高降80%!多个药品调整挂网价

今日,青海省药品采购中心发布《关于调整部分药品价格的通知》,调整后的价格从即日起执行。根据梳理,共有10个药品申请降价,涉及黄体酮栓、异烟肼注射液等9个品种和康芝药业股份有限公司等8家生产企业、海南普利制药股份有限公司等8家挂网企业。多数药品的价格变化不大。值得注意的是,津药和平(天津)制药有限公司...

SpaceX“北极星黎明”任务完成人类首次商业太空行走

SpaceX“北极星黎明”任务完成人类首次商业太空行走

相关新闻:SpaceX“北极星黎明号”发射升空 开启人类首次商业太空行走作为两天前发射的“北极星黎明”(Polaris Dawn)任务的一部分,四名机组人员今日刚刚完成了世界上第一次商业太空行走。北京时间9月10日17点23分,执行“北极星黎明”任务的猎鹰9号火箭从佛罗里达州美国宇航局肯尼迪航天中心...

国产设备发展任重道远,零组件企业或将长期受益,可借道半导体ETF(512480)一键布局

国产设备发展任重道远,零组件企业或将长期受益,可借道半导体ETF(512480)一键布局

9月13日,半导体ETF(512480)收盘跌1.26%,成交额6.51亿元。成份股涨跌互现,上涨方面,寒武纪领涨,海光信息跟涨;下跌方面,中微公司领跌,兆易创新跟跌。资金流入方面,截止9月12日,半导体ETF(512480)单日净流入额为1.32亿元,居行业ETF第一梯队。规模方面,截止9月12日...

国足输了,爱奇艺「赢」了吗?

国足输了,爱奇艺「赢」了吗?

最近,国足结束了与日本和沙特的比赛。由于央视没有买到转播权,国内*一家转播平台为爱奇艺体育,而这两场比赛均需要付费观看,且爱奇艺影视会员和体育会员是分开的,即使是爱奇艺视频会员也没有免费观赛权限。付费界面出bug、比赛直播卡顿甚至是黑屏,配上国足客场7:0惨败日本的比分,“爱奇艺”相关的话题词条一度...

发表评论

访客

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法和观点。